Закарпаття: Нагадування про виключне застосування української мови під час екскурсій

​Рахівська міська рада спільно з Управлінням туризму та курортів Закарпатської обласної державної адміністрації та Уповноваженим із захисту державної мови звертає увагу суб'єктів туристичної діяльності на необхідність неухильного дотримання мовного законодавства при наданні екскурсійних послуг.

​Зростання скарг на порушення мовного закону
​Останнім часом до Уповноваженого із захисту державної мови, а також у соціальних мережах, збільшилася кількість скарг на порушення вимог законодавства про державну мову. Ці повідомлення, зокрема, стосуються застосування мови держави-агресора екскурсоводами, гідами, інструкторами та іншими фахівцями туристичного супроводу під час обслуговування громадян України.

​Значною мірою, такі прикрі факти є наслідком недостатньої обізнаності як надавачів, так і споживачів туристичних послуг про чинні законодавчі норми та встановлену відповідальність за їхнє порушення.

​Вимоги законодавства: Українська — єдина мова обслуговування

​Нагадуємо, що відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», державна мова є обов'язковою для надання туристичних та екскурсійних послуг на території України.

​Екскурсоводи, гіди, інструктори та інші фахівці туристичного супроводу зобов'язані послуговуватися виключно українською мовою при обслуговуванні громадян України. Надання послуг іншими мовами можливе лише на прохання клієнтів-іноземців або осіб без громадянства.

​Рахівська міська рада закликає всіх надавачів туристичних та екскурсійних послуг на Закарпатті та в регіоні сумлінно дотримуватись вимог законодавства про державну мову.

​Оптимізація та Рекомендації

​Для кращого розуміння мовних вимог, просимо взяти до уваги рекомендації Уповноваженого із захисту державної мови щодо окремих питань застосування державної мови у діяльності суб’єктів, що надають туристичні та екскурсійні послуги.

​Дотримання мовного законодавства є ключовим елементом якісного сервісу та сприяє захисту інформаційного простору України, особливо в умовах воєнного стану.
​