Великі зміни для авіапасажирів: ЄС ухвалив новий Регламент

# ЄС ухвалив нові правила для авіапасажирів: безкоштовні посадкові талони, місця для дітей та компенсації до 600 євро

**Європейський Союз затвердив масштабні зміни у сфері авіаперевезень. Новий Регламент (ЄС) 2026/2202 посилює захист пасажирів, змінює правила використання авіаквитків, передбачає додаткові гарантії для сімей із дітьми та уточнює порядок допомоги у разі затримки або скасування рейсів. Основні нововведення почнуть застосовуватися 23 жовтня 2027 року.**

Документ опублікований в Офіційному журналі Європейського Союзу 2 жовтня 2026 року. Він оновлює положення Регламенту №261/2004, який регулює права пасажирів у випадках затримки рейсів, їх скасування або відмови в посадці.

Нові правила стосуватимуться не лише громадян ЄС, а й українців, які користуються авіасполученням у Європі.

## Зворотний квиток більше не анулюватимуть через пропущений рейс

Одне з найважливіших нововведень стосується квитків в обидва боки.

Якщо пасажир не скористався першим рейсом, авіакомпанія більше не зможе автоматично позбавити його права на зворотний переліт або вимагати додаткову оплату лише через пропуск початкового сегмента.

Це особливо актуально для мандрівників, які через зміну планів або непередбачені обставини самостійно добралися до пункту призначення, але хочуть повернутися за раніше придбаним квитком.

## Помилки в імені виправлятимуть безкоштовно

Авіакомпанії будуть зобов'язані щонайменше один раз безкоштовно виправляти орфографічні помилки в імені або прізвищі пасажира.

Для цього необхідно подати відповідний запит не пізніше ніж за 48 годин до запланованого вильоту.

Правило також передбачає оновлення персональних даних у разі адміністративної зміни імені.

Водночас безкоштовне виправлення помилки не означає можливості передати квиток іншій особі.

## Діти до 14 років сидітимуть поруч із дорослими

Нові положення передбачають, що авіакомпанії повинні забезпечувати сусідні місця для дітей віком до 14 років та осіб, які їх супроводжують, без додаткової плати.

Таким чином, сім'ям не доведеться оплачувати вибір місць лише для того, щоб дитина перебувала поруч із дорослим під час польоту.

Додаткові гарантії також передбачені для пасажирів з інвалідністю, осіб з обмеженою мобільністю та вагітних жінок.

## Паперовий посадковий талон — без додаткової плати

Пасажири, які вже пройшли реєстрацію, зможуть безкоштовно отримати паперовий посадковий талон.

Крім того, авіакомпанії не повинні примушувати пасажирів встановлювати спеціальний мобільний застосунок або створювати обліковий запис лише для отримання цифрового посадкового талона.

Це важливо для людей похилого віку та мандрівників, які не користуються смартфонами.

## Нові правила перевезення ручної поклажі

Європейський парламент також домігся додаткових гарантій щодо ручної поклажі.

Пасажири отримають право без додаткової оплати перевозити на борту одну особисту річ, наприклад невелику сумку або рюкзак.

Водночас авіакомпанії повинні забезпечувати прозоріше відображення вартості квитків і умов перевезення багажу на етапі бронювання.

Перевізники зможуть пропонувати дешевші тарифи для пасажирів, які добровільно відмовляються від додаткової ручної поклажі.

## Що зміниться у разі скасування або затримки рейсу

Нові правила уточнюють обов'язки авіакомпаній щодо допомоги пасажирам, організації альтернативного маршруту та відшкодування витрат.

У передбачених регламентом випадках пасажир зможе самостійно організувати альтернативну подорож, якщо перевізник своєчасно не запропонує належного рішення.

Водночас можливість відшкодування залежатиме від конкретних обставин і встановлених регламентом умов.

## Компенсації залишаються: 250, 400 або 600 євро

Європейський Союз зберіг три основні розміри грошової компенсації:

- **250 євро** — для перельотів на відстань до 1500 км;
- **400 євро** — для перельотів у межах ЄС понад 1500 км та інших маршрутів від 1500 до 3500 км;
- **600 євро** — для інших, переважно далекомагістральних, перельотів.

Право на компенсацію залежить від причини порушення розкладу, тривалості затримки та інших передбачених законодавством обставин.

Зокрема, авіакомпанії можуть звільнятися від виплати компенсації за певних надзвичайних обставин, якщо виконані відповідні правові умови.

## Чи поширюються нові правила на українців

Так. Застосування європейських правил захисту авіапасажирів не залежить безпосередньо від громадянства чи наявності посвідки на проживання в ЄС.

Загальний принцип такий:

**Якщо літак вилітає з аеропорту Європейського Союзу**, відповідні правила поширюються на рейс незалежно від того, чи належить авіакомпанія до ЄС.

Наприклад, під час перельоту з Парижа до Тель-Авіва пасажири користуються захистом європейського законодавства.

**Якщо рейс прямує до ЄС із третьої країни**, правила зазвичай застосовуються, коли перевезення здійснює авіакомпанія ЄС, за умови виконання інших вимог регламенту.

Таким чином, українці, які літають із Польщі, Словаччини, Угорщини, Австрії та інших країн ЄС, також зможуть користуватися новими гарантіями.

## Коли набудуть чинності нові правила

Регламент (ЄС) 2026/2202 був ухвалений 16 вересня 2026 року та опублікований 2 жовтня.

Формально він набуде чинності 22 жовтня 2026 року, однак його основні положення застосовуватимуться **з 23 жовтня 2027 року**.

До цієї дати авіакомпанії та відповідальні органи матимуть час підготуватися до виконання оновлених вимог.

Для мільйонів пасажирів, зокрема українців, які подорожують Європою, нові правила означатимуть додатковий захист від необґрунтованих зборів, прозоріші умови бронювання та ширші можливості захисту своїх прав у разі проблем із рейсами.

**Джерело:** Офіційний журнал Європейського Союзу, Регламент (ЄС) 2026/2202; Європейський парламент.