Ужгород став прикладом для України: чиновників, медиків і освітян навчають говорити без образ та бар’єрів (відео)

10 липня 2026 року
Автор: Ірина Тополя

Як правильно спілкуватися з ветеранами після повернення з фронту? Як допомогти людині з інвалідністю, не порушуючи її особистих кордонів? І чому доступність державних послуг починається не з пандуса, а зі слів?

Саме ці питання стали головною темою масштабного дводенного тренінгу «Безбар’єрність. Коректна комунікація», який стартував в Ужгороді та об’єднав понад три десятки учасників із різних куточків Закарпаття.

Серед учасників навчання – представники обласної та місцевої влади, органів місцевого самоврядування, центрів надання адміністративних послуг, Пенсійного фонду, служби зайнятості, медичних та освітніх установ, а також ветеранських організацій.

Особливу увагу під час тренінгу приділяють темам, які сьогодні стають дедалі актуальнішими для українського суспільства. Учасників навчають етичному та коректному спілкуванню з людьми, які мають порушення зору, слуху, опорно-рухового апарату або ментальні особливості. Окремий блок присвячений взаємодії з ветеранами та ветеранками, які повернулися до мирного життя після війни.

Організатори наголошують: йдеться не лише про теоретичні знання. Протягом двох днів досвідчені тренери демонструють реальні життєві ситуації та практичні кейси, які допомагають учасникам зрозуміти, як поводитися в різних комунікаційних ситуаціях без стереотипів та упереджень.

Для Закарпаття ця тема набуває особливого значення. Через війну дедалі більше ветеранів повертаються додому, а державні та комунальні установи повинні бути готовими не лише фізично, а й комунікаційно забезпечити людям комфортне та гідне отримання послуг.

Тренінг в Ужгороді став частиною всеукраїнської серії навчань, які проводяться у 21 обласному центрі країни. Ініціативу реалізує Ощадбанк у межах програми Олена Зеленська «Безбар’єрність – це коли ти можеш» за підтримки Тетяна Ломакіна.

Ужгород став уже чотирнадцятим містом України, яке приймає таке навчання. До його організації також долучилася служба зайнятості Закарпаття.

Організатори переконані: безбар’єрність — це значно більше, ніж архітектурна доступність. Це насамперед повага до гідності людини, рівні можливості та вміння будувати суспільство, де кожен почувається прийнятим і почутим.

Після завершення тренінгу його учасники поширюватимуть отримані знання у своїх колективах та громадах. Таким чином Закарпаття отримає нових амбасадорів культури безбар’єрності, які допомагатимуть змінювати ставлення до людей і робити державні послуги справді доступними для всіх.

Поки одні міста лише говорять про інклюзивність, Закарпаття робить конкретні кроки, щоб безбар’єрність стала щоденною нормою для кожного мешканця області.