Через технічні причини сервісні центри МВС не здійснюють видачу довідки про несудимості у паперовому вигляді, інформують у відомстві.
Наразі її отримання доступно тільки в електронному варіанті за допомогою КЕП. Перевірки та формування довідок про відсутність судимостей здійснюють працівники Департаменту інформатизаціі МВС. Їх електронна пошта гарячої лінії: dovidka@mvs.gov.ua.