Закарпаття: Нагадування про виключне застосування української мови під час екскурсій
Рахівська міська рада спільно з Управлінням туризму та курортів Закарпатської обласної державної адміністрації та Уповноваженим із захисту державної мови звертає увагу суб'єктів туристичної діяльності на необхідність неухильного дотримання мовного законодавства при наданні екскурсійних послуг.
Зростання скарг на порушення мовного закону
Останнім часом до Уповноваженого із захисту державної мови, а також у соціальних мережах, збільшилася кількість скарг на порушення вимог законодавства про державну мову. Ці повідомлення, зокрема, стосуються застосування мови держави-агресора екскурсоводами, гідами, інструкторами та іншими фахівцями туристичного супроводу під час обслуговування громадян України.
Значною мірою, такі прикрі факти є наслідком недостатньої обізнаності як надавачів, так і споживачів туристичних послуг про чинні законодавчі норми та встановлену відповідальність за їхнє порушення.
Вимоги законодавства: Українська — єдина мова обслуговування
Нагадуємо, що відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», державна мова є обов'язковою для надання туристичних та екскурсійних послуг на території України.
Екскурсоводи, гіди, інструктори та інші фахівці туристичного супроводу зобов'язані послуговуватися виключно українською мовою при обслуговуванні громадян України. Надання послуг іншими мовами можливе лише на прохання клієнтів-іноземців або осіб без громадянства.
Рахівська міська рада закликає всіх надавачів туристичних та екскурсійних послуг на Закарпатті та в регіоні сумлінно дотримуватись вимог законодавства про державну мову.
Оптимізація та Рекомендації
Для кращого розуміння мовних вимог, просимо взяти до уваги рекомендації Уповноваженого із захисту державної мови щодо окремих питань застосування державної мови у діяльності суб’єктів, що надають туристичні та екскурсійні послуги.
Дотримання мовного законодавства є ключовим елементом якісного сервісу та сприяє захисту інформаційного простору України, особливо в умовах воєнного стану.