Верифікація Дія Прага: ДП «Документ» тестує новий запис в електронну чергу
Верифікація Дія Прага запроваджується у тестовому режимі для запису в електронну чергу до ДП «Документ». З 05 лютого 2026 року нова процедура почне діяти у філії підприємства в місті Прага та передбачає підтвердження особи через застосунок «Дія».
Нововведення має на меті зробити процес запису прозорішим і зменшити кількість фіктивних або дубльованих заявок. У ДП «Документ» наголошують: один електронний запис має відповідати одному реальному клієнту.
Навіщо вводять додаткову верифікацію
За даними підприємства, попередні моделі онлайн-запису створювали навантаження на систему та спричиняли черги через масові бронювання. Саме тому було ухвалене рішення про тестування верифікації через державний цифровий сервіс.
Основні цілі нової процедури:
зменшення спекуляцій із записами;
захист персональних даних клієнтів;
скорочення часу очікування;
прогнозованість надання паспортних послуг.
Як працюватиме система
На етапі запису в електронну чергу користувачеві потрібно буде підтвердити свою особу через застосунок «Дія». Процедура займає кілька хвилин і не потребує додаткових документів.
У ДП «Документ» зазначають, що система працює в тестовому режимі, а технічне оновлення ще триває. Сервіс постійно моніторять, щоб уникнути збоїв і надмірних затримок.
Чому саме Прага
Філія ДП «Документ» у Празі стала пілотною через високий попит на паспортні послуги серед громадян України за кордоном. За результатами тестування верифікацію можуть поширити й на інші закордонні підрозділи.
Коментар експерта
Олександр Савчук, експерт з цифрової ідентифікації:
«Використання “Дії” як інструменту верифікації — логічний крок. Це один із небагатьох державних сервісів, який уже має високий рівень довіри та безпеки. Якщо тестування в Празі пройде стабільно, система може стати стандартом для всіх консульських і сервісних центрів».
Що важливо знати клієнтам
Перед записом до електронної черги варто:
оновити застосунок «Дія» до актуальної версії;
перевірити наявність цифрових документів;
стежити за офіційними повідомленнями ДП «Документ».
У підприємстві підкреслюють, що всі зміни впроваджуються з урахуванням зручності громадян та відповідають загальній стратегії цифровізації державних послуг.
Автор: Аня Чегіль
Дата публікації: 05 лютого 2026 року