Чиновники «загубили» цілі родини: як Офіс Омбудсмена влаштував рознос соцслужбам у громадах

Захист прав дитини в Україні на папері та в реальності — це дві різні планети. Такого висновку дійшли представники Офісу Уповноваженого ВРУ з прав людини після серії раптових перевірок. Замість того, щоб вірити звітам у теплих кабінетах, моніторингова група пішла прямо по домівках — і те, що вони побачили, суттєво відрізняється від «переможних» реляцій посадовців.

​Виявилося, що поки чиновники звітують про успіхи, десятки дітей у кризових сім’ях залишаються без шматка хліба та базової уваги держави.

​Схема «ігнорування»: як служби заплющують очі на біду

​Новий метод контролю «спочатку додому до людей — потім у кабінет до мера» став холодним душем для місцевої влади. Під час візитів розкрилися кричущі факти:

​Сім'ї-фантоми: Люди, які роками перебувають у критичному стані, взагалі не значаться у списках на допомогу.

​Паперовий захист: Соцслужби малювали акти обстежень, навіть не з’являючись на поріг до підопічних.
​Крісельна бездіяльність: Конкретні посадовці просто ігнорували сигнали про небезпеку для життя дітей.


​Кінець епохи «відписок»: куди скаржитися на байдужість?

​Отриманий компромат на систему вже став основою для жорстких управлінських рішень. Офіс Омбудсмена закликає українців не чекати, поки станеться трагедія, а особисто «тиснути» на систему. Якщо ви бачите, що дитина в біді, а служба у справах дітей лише розводить руками — звертайтеся негайно:

​Гаряча лінія: 0 800 501 720
​Прямий номер: 044 299 74 08

​Email: hotline@ombudsman.gov.ua
​Адреса для листів: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008.


​Автор: Іван Каменяш
Дата: 29 січня 2026 року