«Не просто пандус, а повага»: як у міграційній службі Закарпаття долають бар’єри для ветеранів та цивільних

Оформлення документів більше не має бути випробуванням на міцність. Поки в Україні триває реалізація Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору, у підрозділах Державної міграційної служби Закарпаття це правило втілюють на практиці щодня.

​І йдеться не лише про формальні вимоги чи наявність інфраструктури. Справжня безбар’єрність — це коли людина з будь-якими потребами отримує потрібну послугу легко, швидко та з повагою.


​Без сходинок і перешкод: реальна доступність замість звітів

​Сьогодні всі відділи ДМС у Закарпатській області адаптовані для комфортного візиту відвідувачів. Для людей на кріслах колісних, ветеранів, які відновлюються після поранень, та батьків із дитячими візками створено всі умови:

​Безперешкодний вхід: облаштовані пандуси із правильним кутом нахилу та кнопками виклику персоналу;


​Простір усередині: ширші дверні прорізи та відсутність високих порогів для вільного пересування приміщенням;


​Безбар’єрний сервіс: працівники готові оперативно надати додаткову допомогу на кожному етапі — від входу до видачі готового паспорта.


​Історія одного візиту: коли сервіс має значення


​Нещодавно до одного з районних підрозділів міграційної служби завітав військовослужбовець, який перебуває на реабілітації. У супроводі медиків захисник прибув для термінового відновлення документів.


​Аби візит минув без зайвого стресу та фізичного навантаження, фахівці установи одразу надали крісло колісне та супроводили його до кабінету. Для ветерана пандус та уважний персонал стали не просто елементом сервісу, а можливістю реалізувати свої права без відчуття ізоляції чи труднощів.


​Забезпечення рівного доступу до державних послуг — це не лише про архітектурні норми, а про турботу та гідність для кожного українця.