140 тисяч звернень за три місяці: як ЦНАПи Закарпаття стали головним сервісом для людей
Дата: 21 квітня 2026 року
Автор: Ірина Тополя
Закарпаття демонструє новий рівень державного сервісу: лише за перший квартал 2026 року мешканці області отримали понад 140 тисяч адміністративних послуг.
📍 Масштаб системи
За даними Закарпатська обласна військова адміністрація, сьогодні в області працює розгалужена мережа:
202 точки доступу до послуг;
63 ЦНАПи;
5 територіальних підрозділів;
134 віддалені робочі місця.
Додатково функціонують:
5 сучасних Дія.Центрів;
30 паспортних станцій;
12 терміналів для друку водійських посвідчень;
12 «цифрових валіз» для обслуговування маломобільних людей
📈 Найпопулярніші послуги
Начальниця профільного відділу Христина Мацко повідомила, що найбільший попит мали:
- реєстрація місця проживання — 46 028 звернень;
- соціальні послуги — 25 171;
- майнові питання — 12 807;
- паспортні послуги — 9 790.
🏆 Лідери серед громад
Найактивнішими стали:
🔹 Міські громади:
Мукачево
Ужгород
Хуст
🔹 Селищні:
Солотвино
Ясіня
Дубове
🔹 Сільські:
Вільхівці
Поляна
Баранинці
🤝 Люди за цифрами
У системі працюють 533 фахівці, які щодня забезпечують якісний сервіс — від великих міст до найвіддаленіших сіл.
🚀 Що це означає
ЦНАПи на Закарпатті фактично перетворилися на:
- головну точку взаємодії людей із державою;
- сучасну сервісну екосистему;
- приклад ефективної цифровізації.
🔍 Висновок
Зростання кількості звернень — це не просто статистика, а показник довіри людей до державних сервісів.
👉 Закарпаття впевнено рухається до моделі, де державні послуги стають швидкими, доступними та людяними.