Нафтогаз звернувся до споживачів із важливим роз’ясненням
Газопостачальна компанія Нафтогаз України звернулась до споживачів із важливим роз’ясненням. У пресслужбі Нафтогазу пояснили, що потрібно робити, якщо ви досі маєте переплату у попереднього постачальника газу і як повернути ваші гроші.
Перш за все, необхідно написати заяву на повернення переплати. Далі – звернутися до попередньої газопостачальної компанії. Адже понад 10 мільйонів домогосподарств України отримують газ від Нафтогазу лише з 1 травня 2022 року.
Заяву потрібно надіслати за адресою для листування попереднього постачальника. До неї слід додати копії таких документів:
- паспорту;
- ідентифікаційного коду;
- банківських реквізитів вашого карткового рахунку.
Далі впродовж 14 календарних днів попередня газопостачальна компанія повинна надати відповідь на ваш лист, а також повернути переплату. Зауважимо, що в деяких випадках термін може бути збільшений до 30 календарних днів.
У Нафтогазі також наголошують, що забрати переплату у попереднього постачальника газу може тільки клієнт.
У пресслужбі Нафтогазу додали, що іншого дієвого механізму, аби переказати кошти між компаніями не існує. Тому українці самотужки мають повертати переплату. Іншого варіанту наразі нема.
Пресслужба ТОВ «Закарпаттяенергозбут»